O que o Alfa Romeo Tonale e o Renault Kwid têm em comum além das quatro rodas, motor volante e etc? Problemas na pintura que as montadoras não querem resolver. Mas o que deixa a situação ainda pior é que o SUV de luxo gera a expectativa de excelência em todos os detalhes.
Entenda o caso!
SUV de luxo da Alfa Romeo tem o mesmo problema do Kwid
Um proprietário canandense de um Alfa Romeo Tonale branco relatou ferrugens na pintura em um veículo adquirido a apenas um ano, algo que remete uma velha dor de cabeça enfrentada por proprietários de carros populares como o Kwid.
O relato, compartilhado no Reddit, detalha falhas visíveis na pintura do porta-malas, descascamento e até bolhas que indicam oxidação por baixo da camada externa. As áreas mais afetadas estão próximas a câmera de ré, lanterna da tampa e ao botão de abertura do porta-malas – pontos onde a água pode se acumular.
A situação torna-se ainda mais alarmante pela resposta da concessionária Alfa Romeo Vancouver, que classificou o problema como “100% normal”, alegando que todos os Tonale apresentam o mesmo padrão de acabamento na região.
Um funcionário chegou a enviar uma foto de outro Tonale com condição semelhante para reforçar o argumento, uma postura que levanta sérias dúvidas sobre a qualidade do pós-venda da marca.
A Stellantis, grupo que controla a Alfa Romeo, também se recusou a cobrir os danos pela garantia de corrosão, alegando que o benefício só é válido se a ferrugem “atravessar a pintura” – um detalhe técnico que exclui esse tipo de defeito superficial.
O e-mail trocado com o gerente-assistente da concessionária revelou que os drenos da tampa traseira possuem tampões plásticos que dificultam o escoamento da água, permitindo o acúmulo de pelo menos meio centímetro antes de iniciar a drenagem.
O próprio gerente admitiu que o problema tende a se repetir e que “não há muito o que possa ser feito”.
Problema se repete no Kwid brasileiro
Os proprietários do Kwid também têm dores de cabeça com a pintura, o que inclui descascamento e bolhas, principalmente em áreas de maior exposição à umidade ou sol.
Há relatos de pintura que se desgasta rapidamente que as concessionárias não conseguem solucionar o problema.
Veja o relato do site “Reclame Aqui”:
Adquiri um Renault Kwid zero km na cidade de Franca /SP, na concessionária Dante no mês de setembro de 2017 logo após o lançamento do novo modelo.
Ocorre que apesar do tempo de garantia ter-se expirado apareceram pequenos pontos de oxidação em toda a carroceria, facilmente notado que vem de dentro para fora da pintura. Dessa forma, denota-se ser um vício oculto de difícil identificação a olho nu na época da aquisição
A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
Eai, o que achou da notícia? Responda nos comentários!
Aproveite e se inscreva no nosso canal do whatsapp e fique bem informado sobre o universo automotivo. É só clicar aqui!
Leia também: Novo carro da Alfa Romeo 100% elétrico tem 280 cv de potência
Fonte: Garagem 360