A Movida está com uma campanha especial que “ataca” um ponto polêmico do aluguel de carros! E está fazendo isso com um interessante apoio da querida Turma da Mônica, de Mauricio de Sousa.
“Brindes”
Até 16 de novembro, quem antecipar o serviço de lavagem poderá comprar escolher entre dois brindes exclusivos:
- um copo colecionável de colorir, com os personagens da turma (Mônica, Milena, Magali, Cebolinha e Cascão);
- um livrinho recheado de histórias, desenhos para colorir e mais de 500 adesivos.
Simples
A dinâmica é simples: ao contratar a lavagem simples antecipada, no momento da reserva pelo site, aplicativo ou diretamente nas lojas físicas, o cliente já garante o brinde. A retirada acontece na própria loja, no momento da finalização do contrato e entrega das chaves.
Lavagem polêmica
A polêmica envolve a lavagem das próprias locadoras durante o aluguel de carros. No caso da Movida, ela custa, segundo o site, salgados R$ 59,90. Não questiono cobrar por ela, especialmente se for um valor coerente – o que não acho que seja o caso aqui.
Mas o que realmente me incomoda é a falta de um critério factível, claro e simples para estabelecer o nível de sujeira de um carro, se a cobrança deve acontecer (ou não) e qual será o valor da cobrança. 🎯
Reconheço que a Movida até tenta:
“Não se preocupe em lavar o carro para a devolução. Mas lembre-se, em caso de sujeira excessiva, como lama, areia, fortes odores etc., será cobrada lavagem completa a partir de R$ 250,00″.
Desafios
Ter os critérios disponíveis da forma mais simples e clara possível é algo primordial. Veja o caso da Localiza, nessa imagem:
Mas o desafio continua sendo colocá-los em prática, na “vida real” da locação.
Na Localiza
Quantas vezes precisei discutir, a maioria delas na Localiza, que eu não precisava ser cobrado pela taxa de lavagem!
Numa ocasião, em agosto de 2023, no Aeroporto Afonso Pena, em Porto Alegre (RS), só com a chegada de um carro muito, mas muito mais sujo que o meu, o qual não foi cobrada a taxa de lavagem, para eu conseguir a “cortesia” da não cobrança.
Hoje, a lavagem simples custa astronômicos R$ 69,95. Que ainda deve ter 12% de acréscimo de “taxa de aluguel”. É o verdadeiro padrão Localiza…
Turma da Mônica
Mas vamos voltar à interessante ação da Movida.
“Dessa vez a Movida dá carona à Turma da Mônica, que vem alegrando as viagens em família há gerações. É uma lembrança nostálgica para os adultos e mega divertida para as crianças, uma experiência de locação ainda mais especial que mostra o comprometimento de uma marca que é Movida por Você.”, destaca Francine Marcheto, Diretora de Marketing da Movida.
Para tornar a experiência ainda mais especial, as unidades da Movida estarão decoradas com o universo colorido da Turma da Mônica, com figuras gigantes para tirar fotos, criando um ambiente mais divertido e interativo.
Os brindes são limitados e estarão disponíveis em todas as lojas da Movida no país, sujeitos à disponibilidade. O regulamento completo pode ser consultado no site.
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Fonte: De Zero a Cem