Reclame Aqui: BYD amarga a penúltima colocação no segmento automotivo
26/03/2026automoveis0 comentários
O Garagem360 traz um levantamento das empresas automotivas com as melhores avaliações no Ranking do Reclame Aqui.
A ideia é avaliar como está a reputação das montadoras no mercado brasileiro.
Os dados consideram os últimos seis meses e ajudam a entender como cada marca tem lidado com seus clientes no pós-venda.
A seguir, você confere todos os detalhes. Acompanhe!
Como foi feita a análise dos dados?
O Garagem360 levou em consideração as 10 empresas que tiveram o melhor desempenho no ranking de automóveis em fevereiro de 2026. Aqui, os comercias leves não entraram.
Ranking por marca – fevereiro de 2026 – automóveis
Posição
Fabricante
Quantidade
Participação
1°
VW
26.046
18,53%
2°
FIAT
21.789
15,50%
3°
GM
14.144
10,06%
4°
HYUNDAI
12.116
8,62%
5°
BYD
11.379
8,10%
6°
JEEP
8.235
5,86%
7°
RENAULT
7.962
5,66%
8°
HONDA
7.574
5,39%
9°
TOYOTA
6.976
4,96%
10°
NISSAN
4.872
3,47%
Top 3 mostra equilíbrio entre tradição e eficiência
No topo do ranking, a Renault aparece na liderança, com nota 9,1, mostrando um desempenho consistente no atendimento ao consumidor.
Renault no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela
Logo atrás vem a Hyundai, com 9,0, mantendo um padrão alto de satisfação.
Hyundai no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela
Na sequência, Honda e Toyota aparecem empatadas com 8,9, reforçando a força das marcas japonesas quando o assunto é confiança e pós-venda.
Toyota e Honda no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela
Intermediárias mantêm bom nível de atendimento
No grupo intermediário, algumas marcas seguem com avaliações sólidas.
A Chevrolet registra 8,7, enquanto a Volkswagen aparece com 8,6.
Ambas mantêm notas altas e um nível consistente de atendimento, o que ajuda a sustentar sua presença no mercado.
Chevrolet no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela
A Jeep também aparece nesse bloco, com 8,1, mostrando desempenho positivo, embora abaixo das líderes.
BYD ainda corre atrás das tradicionais
Entre as marcas que ainda buscam consolidar sua reputação, a BYD aparece com nota 7,1.
BYD no Reclame Aqui – Foto: Print da Tela
Apesar do crescimento no mercado e do avanço nas vendas, a marca ainda fica abaixo das montadoras tradicionais quando o assunto é avaliação dos consumidores.
Nissan chama atenção pelo desempenho abaixo
O destaque negativo fica para a Nissan, que aparece com nota 5,0.
O número coloca a marca isolada na última posição do ranking, indicando uma percepção mais crítica por parte dos consumidores nos últimos meses.
O ranking mostra que reputação continua sendo um fator decisivo no mercado automotivo.
Ranking de Reputação no Reclame Aqui
Posição
Marca
Nota
1°
Renault
9,1
2°
Hyundai
9,0
3°
Honda
8,9
4°
Toyota
8,9
5°
Chevrolet
8,7
6°
Volkswagen
8,6
7°
Jeep
8,1
8°
Fiat
7,6
9°
BYD
7,1
10°
Nissan
5,0
Enquanto marcas tradicionais seguem com avaliações altas, novas concorrentes ainda buscam espaço e algumas precisam melhorar rapidamente para acompanhar o nível de exigência dos consumidores brasileiros.
